Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

1. Acceptation des conditions

En utilisant Ahou-IA, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Description du service

Ahou-IA est une plateforme qui permet aux commerçants d'automatiser leurs ventes via WhatsApp grâce à l'intelligence artificielle. Le service comprend :

• La création et la gestion de catalogues produits
• L'automatisation des réponses aux clients via WhatsApp
• La gestion des commandes et des livraisons
• La création d'une boutique en ligne publique

3. Création de compte

Pour utiliser Ahou-IA, vous devez créer un compte en fournissant un numéro de téléphone WhatsApp valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre compte.

4. Crédits et paiement

L'utilisation du service est basée sur un système de crédits messages. Chaque message envoyé ou reçu par l'IA consomme un crédit. Les packs de crédits sont disponibles à l'achat selon les tarifs en vigueur. Les crédits achetés sont non remboursables.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à :

• Ne pas utiliser le service pour des activités illégales ou frauduleuses
• Ne pas envoyer de spam ou de messages non sollicités
• Ne pas usurper l'identité d'un tiers
• Respecter les conditions d'utilisation de WhatsApp

6. Responsabilité

Ahou-IA fournit un outil d'automatisation. Le commerçant reste responsable :

• De l'exactitude des informations produits publiées
• Du traitement et de la livraison des commandes
• Des échanges avec les clients
• Du respect des lois applicables à son activité commerciale

7. Disponibilité du service

Ahou-IA s'efforce de maintenir un service disponible 24h/24 et 7j/7. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Ahou-IA se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes conditions.

9. Modification des conditions

Ahou-IA peut modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront notifiées par email ou via le tableau de bord. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via WhatsApp au numéro indiqué sur la page d'accueil.